제 1조 (약관의 적용)

1. 1. 당 호텔과 고객이 체결하는 숙박 및 관련 계약은 본 약관의 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여서는 법령 또는 관습에 의한 것으로 한다.
2. 2. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특별 약관을 적용할 수 있다.

제 2조 (성명 등의 명시)

당 호텔은 숙박 일정에 앞서 숙박 예약 신청을 받을 시에 숙박 예약 신청자에 대하여 아래의 사항 등의 명시를 요구할 수 있다.

1. 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적, 생년월일
2. 2. 기타 당 호텔에서 고객관리에 필요하다고 인정되는 사항

제 3조 (예약금)

1. 1. 당 호텔이 예약 신청을 받을 경우에는 예약 확정과 동시에 예약금 지급을 전제로 예약을 보증하게 되며 예약이 신용카드로 이루어졌을 경우에는 해당 신용카드로 예약금 지급을 갈음하고 예약을 보증한다.
2. 2. 제 5조에 해당 하는 경우, 기 수수한 예약금을 규정에 의한 위약금으로 충당하고 잔액이 있으면 반환하도록 한다.

제 4조 (예약의 취소 변경)

1. 1. 다음의 경우에 임의로 숙박 예약을 취소할 수 있다.
   1. ① 제 6조 제 3항에서 7항까지 해당된다고 인정될 경우
   2. ② 제 2조 사항의 명시를 요구했을 때 불응하는 경우
   3. ③ 제 3조 제 1항의 예약금 지불을 요구하였으나 기한까지 지불하지 않을 경우
2. 2. 예약의 취소변경 시 약관에 정하는 취소 규정에 따라 위약금을 적용하고 예약금을 반환한다.

제 5조 (위약금)

1. 1. 예약 신청자가 예약의 전부 또는 일부를 취소할 경우, 다음에 의거하여 위약금을 청구한다. 단, 단체 예약의 경우에는 별도의 계약에 의거하여 적용할 수 있다.
2. 1-1. 다음 사항에 대하여서는 본 규정의 적용을 제외한다.
   1. ① 국가적인 비상사태 및 국제적인 문제로 이동과 여행이 불가한 상황
   2. ② 천재지변 및 공식적으로 인정될 수 있는 불가피한 상황
   3. ③ 단, 취소 고객은 위 상황을 증빙할 수 있는 문서를 호텔 측에 제출해야 한다.
3. 2. 본 규정의 시행에 대한 조치 및 추가적인 필요 사항과 고객과의 분쟁의 소지가 있는 내용은 당 호텔의 내부규정과 법률적 자문을 거쳐 임의적으로 조절이 가능함을 명시한다.

제 6조 (숙박의 거절)

당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 숙박 신청이 이 약관에 의하지 않을 경우
2. 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
3. 3. 숙박하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍 양속에 위배되는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 경우
4. 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
5. 5. 애완용 동물을 동반하거나 위험 약물 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
6. 6. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 사유로 숙박에 응할 수 없는 경우
7. 7. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우

제 7조 (숙박 등록)

숙박 고객은 숙박 당일 저희 호텔 프론트 데스크에서 아래 사항을 등록하여 주시기 바랍니다.

1. 1. 제 2조 제 1항의 숙박 고객의 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 국적
2. 2. 외국인의 경우 : 숙박자 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 국적, 여권번호, e-mail 주소
3. 3. 내국인의 경우 : 숙박자 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, e-mail 주소
4. 4. 출발일 및 시각
5. 5. 기타 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제 8조 (조기 입실)

1. 1. 저희 호텔의 입실 시간은 오후 3시입니다.
2. 2. 조기 입실을 원하시는 경우, 저희 호텔의 객실이 있는 경우에 한하여 다음과 같이 추가요금을 받습니다.
   1. A. 오전 8시 이전 : 당일 해당 객실 판매요금의 100%
   2. B. 오전 10시 이전 : 당일 해당 객실 판매요금의 50%
   3. C. 12시 이전 : 당일 해당 객실 판매요금의 20%

제 9조 (퇴실)

1. 1. 당 호텔의 퇴실 시간은 오전 11시입니다.
2. 2. 고객이 전항의 퇴실 시간을 초과하였을 시에는 당 호텔은 다음과 같이 추가 객실 사용요금을 받습니다.
3. 3. 당일 객실상황을 고려하여 프론트에서 퇴실시간을 무료 연장 또는 추가적용할 수도 있다.
   1. A. 오후 2시 까지 : 당일 해당 객실 판매요금의 20%
   2. B. 오후 4시 까지 : 당일 해당 객실 판매요금의 50%
   3. C. 오후 4시 이후 : 당일 해당 객실 판매요금의 100%

제 10조 (요금의 지불)

1. 1. 객실 숙박 요금의 지불은 원화, 국내에서 통용되는 신용카드 및 여행자 수표로 고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 청구했을 시에 프론트 데스크에 지불하여 주시기 바랍니다.
   단, 개인수표는 받지 않습니다.
2. 2. 숙박 고객이 객실을 사용하기 시작한 이후 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박요금을 받습니다.

제 11조 (연박의 거절)

당 호텔은 고객을 받아들인 숙박 기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 연박을 거절할 수가 있습니다.

1. 1. 제 6조 제 1항에서 7항까지 해당된다고 간주되는 경우
2. 2. 이용 규칙에 위배되는 경우

제 12조 (숙박 책임)

1. 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 숙박 고객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박 등록을 하여 객실에 입실하였을 때부터 책임을 지게 되며 숙박 고객이 출발하기 위해 객실을 퇴실하였을 때 책임이 끝납니다.
2. 2. 숙박 고객이 호텔에서 결시한 이용규칙을 준수하지 않아 야기된 사고에 관해서 호텔은 책임을 지지 않습니다.
3. 3. 당 호텔 책임에 기인되는 이유로 고객에게 객실을 제공할 수 없게 된 경우에는 자연 재해의 경우를 제외하고는 숙박예정 고객에게 동등 또는 유사한 조건에 준한 다른 숙박 시설을 알선 해 드립니다.

【이용규칙】

당 호텔에서는 고객 여러분의 안전과 쾌적한 체류를 위하여 숙박 약관 제12조에 의거, 아래와 같이 이용규칙을 정하고 있습니다.

1. 1. 객시 내에서는 절대 금연입니다. 흡연 적발 시 10만원의 과태료가 부과됩니다. (흡연을 원할 시 흡연장소를 직원에게 안내 받으시기 바랍니다.)
2. 2. 객실 내에서는 난방, 취사 목적의 화기사용 및 침대나 화재 발생 위험 장소에서의 흡연을 절대 삼가하여 주시기 바랍니다.
3. 3. 호텔의 허가 없이 객실 내에서의 영업행위, 사무용으로서의 이용, 집회 또는 파티등 숙박외의 목적으로 사용하는 것을 삼가하여 주시기 바랍니다.
4. 4. 호텔의 허가 없이 객실의 상태를 변경하거나 비품 등의 이동을 삼가하여 주시기 바랍니다.
5. 5. 방문객과 객실에서의 면담을 삼가해 주시기 바랍니다.
6. 6. 호텔 내에서는 아래와 같은 물건의 반입을 삼가하여 주시기 바랍니다.
   1. A. 개, 고양이, 새 등의 애완용 동물
   2. B. 발화 또는 인화성의 휘발물
   3. C. 악취를 풍기는 물건
   4. D. 기타 법령에 의해 휴대가 금지되어 있는 물건
7. 7. 호텔 외부로부터 음식물의 주문이나 반입을 삼가하여 주시기 바랍니다.
8. 8. 호텔 내 영업장을 후불 이용하실 경우 반드시 카운터에 객실 키를 제시해 주시기 바랍니다.
9. 9. 객실 외의 장소에서는 나이트 웨어나 객실용 슬리퍼의 이용을 삼가하여 주시기 바랍니다.
10. 10. 고객의 분실물은 일정 기간 호텔에서 보관 후 임의 처리 합니다. (최대 보관 6개월)
11. 11. 고객의 실수로 인한 호텔 설비 또는 비품의 파손, 분실에 대해서는 실비를 청구하여 받습니다.
12. 12. 기타 발생된 비용이나 요금은 퇴실하실 때 프론트에서 계산해 주십시요. 또 체류 중이라도 호텔에서 지불을 요구 할 경우에는 지불하여 주시기 바랍니다.

【부칙】

1. 1. 본 규정의 제정 2024년 10월 26일, 개정 2024년 11월 01일
2. 2. 본 규정은 2024년 11월 01일부 시행한다.